Dieser Moment vor dem Anmeldefenster entscheidet, wie schnell du drin bist und ob deine gesetzten Limits gleich sichtbar werden.
Prüfe Schloss und Lizenz. In der Adresszeile erkennst du das Schloss-Symbol, und die Verbindung selbst läuft über TLS 1.3 verschlüsselt. Betrieben wird Flipgg Casino von der Flipgg Casino GmbH, eingetragen unter HRB 946084 (Deutschland) mit Sitz am Gartenweg in Hamburg. Die Aufsicht führt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, kurz GGL, unter der Lizenz GGL/9538/2009 – seit dem Jahr 2009. Diese Angaben findest du im Fußbereich der Seite wieder, bevor du deine Zugangsdaten eingibst.
Passwort, Abmeldung, Meldung. Deine Zugangsdaten bleiben bei dir: Flipgg Casino fragt dich nie per E-Mail, Chat oder Telefon nach dem Passwort. An geteilten Rechnern gehört die Abmeldung ans Ende jeder Sitzung, nicht bloß das Schließen des Browserfensters. Ändern lässt sich das Passwort jederzeit im Konto selbst, ohne Umweg über den Support. Wer einen fremden Zugriff vermutet, ändert es sofort und schreibt an [email protected] oder ruft unter +49 30 1838 3508 an – die Leitung ist rund um die Uhr besetzt.
Hier hilft dieser Abschnitt, wenn das Anmeldefenster offen ist und du nicht raten willst, welches Feld was verlangt.
Gleiche Daten, andere Anordnung. Auf dem Bildschirm unterscheidet sich nur die Anordnung der Felder, nicht der Inhalt: Am Telefon stehen E-Mail-Adresse und Passwort untereinander, am Rechner nebeneinander. Angemeldet wirst du dich immer mit der Adresse, die du bei der Registrierung angegeben hast, und dem Passwort aus demselben Vorgang. Ein Konto bleibt bestehen, egal welches Gerät du gerade benutzt – gespeichert wird nichts in der App eines Geräts, sondern beim Anbieter. Wechselst du vom Rechner auf das Handy, ist deshalb keine neue Anmeldung mit anderen Daten nötig.
E-Mail-Adresse, Passwort, Verbindung. Bevor du die Anmeldemaske öffnest, genügt ein kurzer Blick auf drei Dinge: die E-Mail-Adresse in der Form, in der du sie angegeben hast, das Passwort an einem Ort, an dem du es wiederfindest, und eine stabile Verbindung. Wer sein Passwort nicht mehr parat hat, legt es besser vorher neu fest, statt an der Maske zu raten. Ein zweites Konto ist nicht nötig und wird nach den Bedingungen geschlossen – pro Person gilt eines. Mit 18 Jahren und einem Wohnsitz in Deutschland sind die Voraussetzungen erfüllt.
Wenn du das Gerät wieder freigibst. Nach der Anmeldung zeigt die Kopfzeile deinen Kontostand in Euro, daneben den Weg zur Abmeldung. Auf einem fremden Gerät gehört dieser Klick zum Abschluss, bevor du das Fenster schließt; der Verlauf im Browser lässt sich anschließend löschen, die Sitzung selbst beendet nur die Abmeldung. Trittst du vom Rechner weg, während du angemeldet bist, melde dich lieber kurz ab und später neu an. Wer zu zweit an einem Gerät spielt, sollte nacheinander arbeiten – zwei getrennte Konten an einem Rechner sind nach den Regeln nicht vorgesehen.
Flipgg Casino prüft in 53 Stunden. Öffne die Anmeldemaske und wähle den Link zum Zurücksetzen. Flipgg Casino schickt daraufhin eine Nachricht an die bei der Registrierung hinterlegte Adresse; über den enthaltenen Link vergibst du ein neues Passwort. Bleibt die Mail aus, prüfe den Spam-Ordner und die genaue Schreibweise deiner Adresse. Verlangt die Prüfung Unterlagen, lädst du Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis hoch. Die Prüfung dauert 53 Stunden – plane diese Zeit ein, bevor du eine Auszahlung erwartest, und frage erst danach beim Support nach.
Was du nach dem Login siehst. Hinter der Anmeldung liegt eine Übersicht, die mehr zeigt als den Kontostand. Einzahlungen und Auszahlungen stehen in einer Liste mit Datum, dazu der Verlauf deiner Einsätze und Gewinne, den du bis zum Anfang zurückblättern kannst. Unter den Einstellungen findest du Limits für Einzahlungen, Verluste und Sitzungsdauer, dazu den Realitätscheck und die Möglichkeit zum Selbstausschluss. Auszahlungen stößt du im selben Bereich an; die Bearbeitung dauert 30 Minuten, danach richtet sich der Eingang nach deinem Zahlungsweg. Der Mindestbetrag liegt bei 48 €.
WeiterlesenNach diesen vier Abschnitten hast du die Ursache eingegrenzt und weißt, ob Technik oder Konto dahintersteckt.
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Bonus aktivierenNach dieser Lektüre weißt du, wie dein Zugang auf jedem Gerät und an jedem Ort funktioniert.
Im mobilen Browser tippst du auf die Anmeldemaske und trägst dieselbe E-Mail-Adresse ein, die du bei der Registrierung verwendet hast, dazu das Passwort. Ein separater Zugang für das Telefon entsteht nicht, und ein anderes Passwort brauchst du ebenfalls nicht. Die Felder sind lediglich untereinander angeordnet, damit sie in die Breite des Displays passen.
Bricht die Anmeldung ab, lade die Seite neu, statt mehrfach zu tippen. Bleibt der Bildschirm leer, hilft der Wechsel von WLAN zu mobilen Daten oder umgekehrt, und ein zweiter Browser zeigt, ob es an einer Erweiterung liegt. Führt auch das nicht weiter, melde dich später erneut an oder rufe den Support unter +49 30 1838 3508 an, der rund um die Uhr erreichbar ist.
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